LEVERING EN RETOUREN

LEVERING

Gratis levering vanaf €100 in Europa en vanaf €150 voor internationale bestellingen.
Verzending binnen 48 uur (2 werkdagen) wereldwijd.

RETOURBELEID

TOCH TE KLEIN, TE GROOT OF TOCH NIET HELEMAAL JOUW STIJL?

Je hebt 30 dagen na ontvangst van je bestelling de tijd om één of meerdere artikelen te retourneren. Na deze termijn kunnen we helaas geen terugbetaling meer doen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moeten de artikelen ongedragen, ongewassen, onbeschadigd en in originele staat, met het etiket eraan, worden teruggestuurd. Voeg ook de leverbon bij in het pakket. Retourzendingen zijn op eigen risico. Bij verlies van het pakket tijdens de retourzending door de vervoerder kan Réjeanne® hiervoor niet verantwoordelijk worden gesteld.

Heb je een verkeerd artikel ontvangen of is er sprake van een fabricagefout? Neem dan contact met ons op via bonjour@rejeanne.com — wij lossen het graag voor je op!

We bieden op onze website www.rejeanne-underwear.com geen standaard omruilingen aan. Wil je een andere maat, model of kleur? Plaats dan eenvoudig een nieuwe bestelling in onze webshop!

RETOUR AANVRAGEN

Retourneren kan binnen 30 dagen na levering van je bestelling. Na deze termijn kunnen we je retour helaas niet meer verwerken.

De terugbetaling van je geretourneerde artikel(en) wordt binnen 15 dagen na ontvangst van het retourpakket verwerkt. Houd er rekening mee dat er bij betalingen met creditcard nog enkele dagen interbancaire verwerkingstijd kan bijkomen. Uiteraard ontvang je een bevestigingsmail zodra de terugbetaling is verwerkt.

Voor retourzendingen worden verwerkingskosten van €4,50 voor Frankrijk en €10 voor Europa ingehouden op het terug te betalen bedrag.

Belangrijk: bij aankoop van een “pack” (set van twee of drie artikelen) moet voor terugbetaling de volledige set worden geretourneerd. Gedeeltelijke retourzendingen van losse artikelen uit een pack worden niet geaccepteerd.

Wil je iets retourneren? Stuur ons dan gewoon een e-mail naar bonjour@rejeanne.com om het retourlabel te ontvangen. De verwerkingskosten van €4,50 voor Frankrijk en €10 voor Europa worden automatisch op het terug te betalen bedrag ingehouden.

Heb je na 3 weken nog niets gehoord over je retour? Neem dan contact op met ons via bonjour@rejeanne.com.